זמן האספקה  הינו עד 12 ימי עסקים מיום התשלום. המוצרים ישלחו ישירות אל הגן/ בית הלקוח וזאת בתנאי שנציגי החברה הצליחו ליצור קשר עם הלקוח. לקוח המתגורר בישוב שאינו ישוב מרכזי (למשל: מושב, קיבוץ או עיר מבודדת) ייקח בחשבון כי תיתכן תוספת תשלום עבור המשלוח המצויין באתר וכי יתכן כי המשלוח יגיע לאחר למעלה מ-12 ימי עסקים.

מרבית המוצרים נמצאים במלאי אך יתכן מצב שמוצר אינו קיים במלאי החברה ואו במלאי היבואן/ היצרן. במצב כזה יחול עיכוב במשלוח ואנו נודיע ללקוח.

החברה רשאית להחליט בכפוף לשיקול דעתה אם לקוח שכתובתו נמצאת בקו החלוקה הפרטי שלה יקבל את המוצרים שהזמין עי' חברת משלוחים או עי' שליחי החברה. יתכן שהמוצרים ישלחו באמצעות חברת משלוחים אחרת בהתאם לשיקול דעתה של החברה. לקוח המזמין מוצר/ים בעל/י נפח/משקל חריג ידע כי החברה רשאית להחליט כי המשלוח של המוצרים הנ"ל יתבצע באופן/בתנאים שונים מתנאי המשלוח הנ"ל.

בעת ההזמנה ישנה אופציה של "איסוף עצמי". לקוח שבוחר באופציה זו יגיע אל משרדינו לאחר שהשלים את עסקת הקנייה במלואה על מנת לקחת את ההזמנה ללא חיוב בעבור השרות. הלקוח יגיע לאסוף את המוצר רק לאחר תאום מראש עם משרדנו.

* ההובלה לא כוללת דרומית לבאר שבע, רמת הגולן וצפונית לקו צפת נהריה